Kalkulator Czasu Dostępności SLA
Oblicz dozwolony czas przestoju na podstawie procentu dostępności SLA. Obsługuje popularne poziomy SLA, takie jak 99,9% (Trzy Dziewiątki) i 99,99% (Cztery Dziewiątki)
Wejście
Wyjście
Instrukcja
Co to jest dostępność i dlaczego ma to znaczenie?
Dostępność odnosi się do czasu, przez który system, usługa lub aplikacja pozostają operacyjne i dostępne dla użytkowników. Zazwyczaj wyrażana jest jako procent całkowitego czasu w danym okresie. Na przykład 99,9% dostępności oznacza, że usługa ma być dostępna przez 99,9% czasu.
Dostępność jest kluczowym wskaźnikiem dla każdej usługi online, ponieważ bezpośrednio wpływa na doświadczenie użytkownika, przychody biznesowe i reputację marki. Gdy strona internetowa lub aplikacja przestaje działać, użytkownicy nie mogą jej używać, transakcje zawodzą, a zaufanie maleje. W przypadku sklepów e-commerce nawet kilkuminutowa awaria podczas szczytowych godzin może oznaczać straty liczące tysiące złotych.
Co to jest SLA?
Umowa o Poziomie Usług (Service Level Agreement, SLA) to formalna umowa między dostawcą usługi a jego klientami, która definiuje oczekiwany poziom usługi. Procent dostępności jest jednym z najważniejszych wskaźników w każdej SLA. Dostawcy chmury, firmy hostingowe i sprzedawcy SaaS zazwyczaj gwarantują określony procent dostępności, a jeśli go nie spełnią, klienci mogą być uprawnieni do kredytów serwisowych lub zwrotów.
Rozumienie "dziewiątek" dostępności
Branża używa skrótu "dziewiątek" do opisania poziomów dostępności:
| Dostępność | Nazwa | Roczny czas przestoju | Miesięczny czas przestoju |
|---|---|---|---|
| 99% | Dwie dziewiątki | 3 dni 15 godz. | 7 godz. 12 min |
| 99,9% | Trzy dziewiątki | 8 godz. 45 min | 43 min 11 sek |
| 99,95% | Trzy i pół dziewiątki | 4 godz. 22 min | 21 min 35 sek |
| 99,99% | Cztery dziewiątki | 52 min 33 sek | 4 min 19 sek |
| 99,999% | Pięć dziewiątek | 5 min 15 sek | 25,92 sek |
| 99,9999% | Sześć dziewiątek | 31,54 sek | 2,59 sek |
Każda dodatkowa "dziewiątka" oznacza 10-krotną poprawę dostępności, ale zazwyczaj wymaga wykładniczo większych inwestycji w infrastrukturę, nadmiarowość i praktyki operacyjne.
Jak oblicza się czas przestoju?
Czas przestoju jest obliczany jako odwrotność dostępności. Jeśli usługa ma 99,9% dostępności, dozwolony czas przestoju wynosi 0,1% całkowitego czasu. Formuła jest następująca:
Dozwolony czas przestoju = Całkowity okres × (100% - Procent dostępności)
Na przykład, przy 99,9% dostępności w ciągu roku:
- Całkowity okres: 365 dni = 525 600 minut
- Procent przestoju: 0,1% = 0,001
- Dozwolony czas przestoju: 525 600 × 0,001 = 525,6 minut ≈ 8,77 godziny
Opis narzędzia
Ten Kalkulator SLA Dostępności pomaga konwertować procenty dostępności na dozwolony czas przestoju w różnych okresach. Obsługuje dwa tryby obliczeń:
Dostępność do Czasu Przestoju: Wprowadź procent dostępności (np. 99,9%) i natychmiast zobacz maksymalny dozwolony czas przestoju dziennie, tygodniowo, miesięcznie i rocznie.
Czas Przestoju do Dostępności: Wprowadź akceptowalny czas przestoju w minutach dla określonego okresu, a kalkulator pokaże, jaki procent dostępności to reprezentuje.
To dwukierunkowe podejście ułatwia planowanie SLA z obu kierunków — czy to ustawianie celów w oparciu o standardy branżowe, czy pracę wstecz od ograniczeń operacyjnych.
Przykłady
Przykład 1: Dostępność Trzech Dziewiątek (99,9%)
- Wprowadzenie: 99,9% dostępności
- Wynik:
- Dziennie: 1 minuta 26 sekund
- Tygodniowo: 10 minut 4 sekundy
- Miesięcznie: 43 minuty 11 sekund
- Rocznie: 8 godzin 45 minut
Funkcje
- Obliczenia dwukierunkowe: Konwersja procentu dostępności na czas przestoju lub czasu przestoju na procent dostępności
- Wiele okresów: Wyświetlanie dozwolonych czasów przestoju dla okresów dziennych, tygodniowych, miesięcznych i rocznych jednocześnie
- Precyzyjne obliczenia: Obsługa wysoko precyzyjnych procentów do sześciu dziewiątek (99,9999%) i więcej
- Czytelny wynik: Wyświetlanie wyników w najbardziej odpowiednich jednostkach (sekundy, minuty, godziny lub dni)
- Aktualizacje w czasie rzeczywistym: Wyniki aktualizują się natychmiast podczas wprowadzania
Przypadki użycia
Negocjacje SLA: Podczas negocjacji umów z dostawcami chmury lub firm hostingowych, szybko zrozum, co różne gwarancje dostępności oznaczają w praktyce.
Planowanie infrastruktury: Określ potrzebne możliwości nadmiarowości i przełączania awaryjnego, aby osiągnąć docelowy procent dostępności.
Analiza po awarii: Po awarii oblicz, jak czas przestoju wpływa na zgodność z SLA w danym miesiącu lub roku.
Porównywanie dostawców usług: Oceń różnych dostawców, przekładając ich gwarancje dostępności na konkretne liczby czasu przestoju.
Ustawianie realistycznych celów: Pracuj wstecz od możliwości operacyjnych zespołu, aby określić, jaki procent dostępności można realistycznie obiecać klientom.