Uptime SLA-Rechner
Berechnen Sie die erlaubte Ausfallzeit basierend auf SLA-Uptime-Prozentsatz. Unterstützt gängige SLA-Stufen wie 99,9% (Three Nines) und 99,99% (Four Nines).
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Was ist Uptime und warum ist sie wichtig?
Uptime bezeichnet den Zeitraum, in dem ein System, Dienst oder eine Anwendung betriebsbereit und für Benutzer zugänglich ist. Sie wird typischerweise als Prozentsatz der Gesamtzeit über einen bestimmten Zeitraum ausgedrückt. Zum Beispiel bedeutet 99,9% Uptime, dass ein Dienst voraussichtlich 99,9% der Zeit verfügbar ist.
Uptime ist eine entscheidende Kennzahl für jeden Online-Dienst, da sie direkt die Benutzererfahrung, Geschäftsumsatz und Markenruf beeinflusst. Wenn eine Website oder Anwendung ausfällt, können Benutzer nicht darauf zugreifen, Transaktionen schlagen fehl und das Vertrauen schwindet. Für E-Commerce-Seiten können bereits wenige Ausfallminuten während Spitzenzeiten Tausende von Dollar an Umsatz kosten.
Was ist eine SLA?
Eine Service Level Agreement (SLA) ist ein formaler Vertrag zwischen einem Dienstanbieter und seinen Kunden, der die erwartete Dienstleistungsebene definiert. Der Uptime-Prozentsatz ist eine der wichtigsten Kennzahlen in jeder SLA. Cloud-Anbieter, Hosting-Unternehmen und SaaS-Anbieter garantieren in der Regel einen bestimmten Uptime-Prozentsatz, und wenn sie diesen nicht erfüllen, können Kunden Dienstgutschriften oder Rückerstattungen erhalten.
Die "Neunen" der Verfügbarkeit verstehen
Die Branche verwendet eine Kurzform namens "Neunen", um Verfügbarkeitsstufen zu beschreiben:
| Verfügbarkeit | Name | Jährliche Ausfallzeit | Monatliche Ausfallzeit |
|---|---|---|---|
| 99% | Zwei Neunen | 3 Tage 15 Std | 7 Std 12 Min |
| 99,9% | Drei Neunen | 8 Std 45 Min | 43 Min 11 Sek |
| 99,95% | Dreieinhalb Neunen | 4 Std 22 Min | 21 Min 35 Sek |
| 99,99% | Vier Neunen | 52 Min 33 Sek | 4 Min 19 Sek |
| 99,999% | Fünf Neunen | 5 Min 15 Sek | 25,92 Sek |
| 99,9999% | Sechs Neunen | 31,54 Sek | 2,59 Sek |
Jede zusätzliche "Neun" stellt eine 10-fache Verbesserung der Verfügbarkeit dar, erfordert aber typischerweise exponentiell mehr Investitionen in Infrastruktur, Redundanz und Betriebspraktiken.
Wie wird Ausfallzeit berechnet?
Ausfallzeit wird als Kehrwert der Uptime berechnet. Wenn ein Dienst eine Uptime von 99,9% hat, beträgt die zulässige Ausfallzeit 0,1% der Gesamtzeit. Die Formel lautet:
Zulässige Ausfallzeit = Gesamtzeitraum × (100% - Uptime%)
Beispiel mit 99,9% Uptime über ein Jahr:
- Gesamtzeitraum: 365 Tage = 525.600 Minuten
- Ausfallzeitprozentsatz: 0,1% = 0,001
- Zulässige Ausfallzeit: 525.600 × 0,001 = 525,6 Minuten ≈ 8,77 Stunden
Werkzeugbeschreibung
Dieser Uptime SLA-Rechner hilft Ihnen, zwischen Uptime-Prozentsätzen und zulässiger Ausfallzeit über verschiedene Zeiträume zu konvertieren. Er unterstützt zwei Berechnungsmodi:
Uptime zu Ausfallzeit: Geben Sie einen Uptime-Prozentsatz (wie 99,9%) ein und sehen Sie sofort die maximal zulässige Ausfallzeit pro Tag, Woche, Monat und Jahr.
Ausfallzeit zu Uptime: Geben Sie Ihre akzeptable Ausfallzeit in Minuten für einen bestimmten Zeitraum ein, und der Rechner zeigt Ihnen, welchen Uptime-Prozentsatz dies darstellt.
Dieser bidirektionale Ansatz erleichtert die SLA-Planung in beide Richtungen - ob Sie Ziele basierend auf Branchenstandards setzen oder rückwärts von betrieblichen Einschränkungen arbeiten.
Beispiele
Beispiel 1: Drei Neunen (99,9%) Uptime
- Eingabe: 99,9% Uptime
- Ausgabe:
- Täglich: 1 Minute 26 Sekunden
- Wöchentlich: 10 Minuten 4 Sekunden
- Monatlich: 43 Minuten 11 Sekunden
- Jährlich: 8 Stunden 45 Minuten
Funktionen
- Bidirektionale Berechnung: Konvertieren Sie Uptime-Prozentsatz zu Ausfallzeit oder Ausfallzeit zu Uptime-Prozentsatz
- Mehrere Zeiträume: Zeigen Sie Ausfallzeitbudgets für tägliche, wöchentliche, monatliche und jährliche Zeiträume gleichzeitig an
- Präzise Berechnungen: Verarbeitet hochpräzise Prozentsätze bis zu sechs Neunen (99,9999%) und darüber hinaus
- Menschenlesbare Ausgabe: Zeigt Ergebnisse in den am besten geeigneten Einheiten (Sekunden, Minuten, Stunden oder Tage)
- Echtzeit-Updates: Ergebnisse werden sofort aktualisiert, während Sie tippen
Anwendungsfälle
SLA-Verhandlungen: Bei Verhandlungen mit Cloud-Anbietern oder Hosting-Unternehmen schnell verstehen, was verschiedene Uptime-Garantien tatsächlich in Bezug auf akzeptable Ausfallzeit bedeuten.
Infrastrukturplanung: Bestimmen Sie die Redundanz- und Failover-Fähigkeiten, die benötigt werden, um einen Ziel-Uptime-Prozentsatz basierend auf Ihren Wartungsfenstern und erwarteten Vorfallreaktionszeiten zu erreichen.
Vorfallnachbesprechungen: Berechnen Sie nach einem Ausfall, wie die Ausfallzeit Ihre SLA-Konformität für den Monat oder das Jahr beeinflusst und bestimmen Sie das verbleibende Ausfallzeitbudget.
Vergleich von Dienstanbietern: Bewerten Sie verschiedene Anbieter, indem Sie deren Uptime-Garantien in konkrete Ausfallzahlen umwandeln, die leichter zu vergleichen und zu verstehen sind.
Realistische Ziele setzen: Arbeiten Sie rückwärts von den Betriebsfähigkeiten Ihres Teams (Wartungspläne, Bereitstellungsfenster, Vorfallreaktionszeit), um zu bestimmen, welchen Uptime-Prozentsatz Sie Kunden realistisch versprechen können.